815 MIL CONSULTAS DIGITALES
815 MIL CONSULTAS DIGITALES
Para
atender y dar seguimiento a pacientes con COVID-19, y con enfermedades crónicas
como diabetes, hipertensión o de corazón que no requieren atención médica de forma
presencial, médicos familiares y especialistas del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS) ha otorgado más de 815 mil consultas digitales
La coordinadora
técnica de Riesgos Médicos, Calidad y Seguridad del Paciente del IMSS, doctora
Italy Adriana Arvizu (IAA), destacó que se comenzó a otorgar consulta digital a
personas con diagnóstico de coronavirus atendidos en las Unidades de Medicina
Familiar, a fin de evitar contagios y llevar un control adecuado de las y los
pacientes, como parte de una estrategia conjunta entre el área médica y la
Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT).
Explicó
que, tras consolidar este modelo de atención en las UMF, dio inicio su
implementación en hospitales y unidades médicas del Segundo y Tercer Nivel de
Atención, para especialidades como Psicología, Psiquiatría, Clínica del Dolor,
Trasplantes y Cuidados Paliativos, con la intención de beneficiar a derechohabientes
que viven en regiones remotas y que reciben la consulta de un especialista de
las principales Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE).
La
doctora Arvizu dijo que, si bien este programa está en fase piloto, ya se ha
implementado en 271 Unidades de Medicina Familiar, 97 hospitales de Segundo
Nivel y 17 UMAE en todo el país, con una participación destaca de las Oficinas
de Representación del IMSS en Nuevo León, Chiapas, Michoacán, Coahuila y
Zacatecas.
Agregó
que en este concepto de consulta digital será un parteaguas en el Instituto, ya
que también se ha implementado las interconsultas, esto es la comunicación
entre especialistas de unidades en el Segundo y Tercer Nivel de Atención, para
intercambiar experiencias, estudios e información de la historia clínica de un
paciente.
Por
su parte, el Titular de la Coordinación de Servicios Digitales y de Información
de Salud y Administrativos, maestro Óscar Reyes Miguel, destacó que para la
DIDT implementar la consulta digital ha significado un reto muy importante.
“Pensar
en cómo hacer para que un paciente postrado o en su casa que no tuviera la
oportunidad acudir con su médico entrara en contacto, o bien evitar un riesgo innecesario
de contagio de la COVID-19 en los hospitales o en las unidades médicas”.
El
maestro Reyes Miguel detalló que el Seguro Social ha realizado una inversión
muy importante para adquirir equipo de cómputo, cámaras y dispositivos de audio
para su personal médico y asistentes médicas para efectuar la consulta digital.
“En
el caso del derechohabiente se le solicita que cuente con computadora, tableta
o celular que le permita realizar la videollamada, con un servicio de datos en su
dispositivo y que tenga una cámara para que el doctor o la asistente médica
puedan verlo cara a cara”, explicó
.
Destacó
el trabajo conjunto con la Dirección de Prestaciones Médicas (DPM) para dar un
enfoque con tecnología a distancia para habilitar la comunicación por
videollamada con imagen y voz entre médico y paciente, y al mismo tiempo que la
información se dé la consulta se integre al Expediente Clínico Electrónico para
que quede un registro en el historial médico del o la derechohabiente.
“Desde el punto de vista de la innovación y desarrollo
tecnológico, por indicación de nuestro director general, Zoé Robledo, y de la titular
de la DIDT, Claudia Vázquez, hemos realizado un trabajo muy importante en el
ámbito de las telecomunicaciones, en habilitación de equipamiento y en
soluciones tecnológicas que nos permiten llegar justamente a convertirnos en un
socio estratégico de DPM, en un cambio completamente en la manera de
relacionarnos”, enfatizó.