Uno menos

Salvador Farfán Infante

Por qué es importante la empatía en las relaciones personales

La empatía consiste en reconocer y comprender los sentimientos, pensamientos y valores de las personas que nos rodean, así como las situaciones o circunstancias que afectan su vida y su forma de ser en un momento determinado.

Una buena forma de entender la empatía es con las palabras de Gandhi: “Las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo se acabarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su

punto de vista.”

Si procuramos ser empáticos con los demás evitaremos bastantes conflictos o, al menos, esto nos facilitará que los problemas tengan un desenlace más adecuado y favorable, que evite afectar o perjudicar nuestra relación con los demás.

La empatía, como un componente importante de la comunicación, se expresa por medio de palabras, actitudes y gestos.

Para mejorar su empatía y la de los adolescentes fomente y practique las siguientes recomendaciones:

1.    El diálogo se inicia a través del contacto visual. Si no ve a los ojos de la persona con quien habla, ésta tendrá la sensación de que no le interesa lo que está diciendo.

2.    Debe poner atención en la persona y en lo que está diciendo, de tal forma que le permita hablar y expresar lo que siente. Posponga su deseo de expresar opiniones, ya que pueden evitar que ella se “desahogue”.

3.    Muestre cercanía, mantenga una distancia en la que tanto usted como con quien habla se sientan cómodos.

4.    Asienta con la cabeza para que el otro sienta que usted lo sigue durante la conversación.

5.    No haga gestos o movimientos “nerviosos” que interfieran con la plática, como mirar el reloj a cada rato, tener un objeto en las manos, voltear a otros lugares constantemente, etcétera.

6.    En lo posible, evite otras interrupciones, como contestar el teléfono o atender a otras personas simultáneamente.

7. Demuestre comprensión y apoyo respecto a lo que escucha.

8.    Mantenga una actitud tolerante, quizá usted no está de acuerdo con todo lo que se dice, pero muestre apertura para escuchar un punto de vista diferente al suyo.

Fuente: Habilidades para la vida. CIJ