CONCRETAN SEPARACIÓN BANAMEX Y CITI
CONCRETAN SEPARACIÓN BANAMEX Y CITI
Edmundo
Tortolero
Agencia
Reforma
Ciudad
de México 2 diciembre 2024.- Banamex informó que a partir del 1 de diciembre es
un grupo oficialmente separado de Citi México.
En una
nota informativa, dijo a sus clientes que su dinero está seguro y que no hay
cmabis en productos contratados con el banco.
«Hoy es un día histórico, ya que Citi
anunció que Citi México y Banamex son dos grupos financieros oficialmente
separados, a partir del 1 de diciembre».
«Cada institución se enfocará en sus
fortalezas para atender mejor a sus clientes y continuar creciendo sus
respectivos negocios».
«Se trata además de una nueva etapa para
Banamex, en la que los cerca de 20 millones de clientes del banco pueden estar
tranquilos pues su dinero está seguro».
«Pueden tener toda la confianza de que su
dinero está seguro; su número de cliente, su número de cuenta y su cuenta
CLABE, se mantienen exactamente como las conocen».
«No hay cambios en los productos que
tienen contratados con el banco, como su cuenta de débito, tarjeta de crédito,
crédito hipotecario, crédito PyME, préstamo de nómina o inversiones».
«Sus saldos, su Afore, su seguro, así
como los servicios y beneficios que reciben se mantienen también sin
cambios».
Todos los atributos de la oferta de valor del
banco continúan como son las preventas, los Puntos Premia y los ThankYou
Points.
«Es importante que los clientes se
mantengan alerta ante posibles intentos de fraude».
«Banamex no los contactará para solicitar
que hagan trámite alguno, cambio o transacción con motivo de la
separación».
¡No es necesario que los clientes realicen
algún trámite!
Los canales de atención de Banamex continuarán
operando con normalidad: las casi ,300 sucursales, 100 Centros de Atención para
el Retiro (CAREs), nuestros más de 9,100 cajeros automáticos en todo el país,
nuestras Apps Citibanamex Móvil y Afore Móvil Citibanamex, así como BancaNet
funcionan como siempre. Y en el número del Centro de Atención Telefónica (55 12
26 26 39) están preparados para atender cualquier duda, si así lo requieren.
«En esta nueva etapa de Banamex
enfocaremos nuestros recursos e inversiones en acelerar nuestra agenda digital,
robustecer nuestra operación de principio a fin, atraer con dinamismo al
segmento joven, profundizar nuestra penetración en las regiones e impulsar al
empresariado de todo el país. ¡Estamos orgullosos de nuestro legado y muy
entusiasmados por el futuro!», destacó Manuel Romo, director general del
Grupo Financiero Banamex.
«Nuestros clientes pueden tener la
tranquilidad de que su patrimonio está seguro y que cuentan con nuestra
cercanía y asesoría para la atención de sus necesidades financieras, utilizando
y contratando nuestros producto y servicios como hasta hoy», puntualizó.
Por más de 140 años, El Banco Nacional de
México ha acompañado a los mexicanos, a sus familias y sus empresas en la
construcción de su patrimonio y en la realización de sus sueños y proyectos.